3C网店宝已成功对接AG-一站式智能工作台

STEP1.首先在基础资料—店铺资料—配置中打开AG自动取消发货功能

STEP2.了解系统中处理的4种场景

A: 订单未下载到3C网店宝系统里就开始退款(买家拍下订单,10秒-1分钟内就退款)。AG退款,系统自动关闭订单。

B: 订单下载到系统里后,买家申请退款(买家付款到退款时差在5分钟后)。AG退款,系统自动关闭订单。

C: 拍下后订单下载到3c系统中后,客服进行审核(但是没发货)。系统拦截订单,作废出库单,自动关闭订单。

D: 拍下后订单下载到3c系统中后,客服进行审核,打印中心进行取单号发货。系统自动拦截单据,商务处理具体情况。

STEP3.设置AG自动化退款策略

1.申请ERP取消发货限制条件权限

申请“取消发货”和“退货入仓”开关开放:

https://survey.tmall.com/survey/A0Zigjj55(申请通过之后会旺旺通知,然后才可进行第三步自动化策略设置)

2.设置AG自动化退款策略

核心配置条件为ERP发货状态和卖家后台发货条件

 

 

 

 

 

FAQ

1.不知道AG自动化设置入口在哪,请点击:

https://h5.m.taobao.com/qn/pc/niuba-feeds.html#/detail/10397291?_k=d4j90u

2.AG自动化退款数据哪里可监控,请点击:

https://h5.m.taobao.com/qn/pc/niuba-feeds.html#/detail/10397292?_k=d4j90u

3.AG不自动化退款想知道原因,请点击:

https://h5.m.taobao.com/qn/pc/niuba-feeds.html#/detail/10397293?_k=d4j90u

ps:若商家仍有疑问请加入对接钉钉群:11744141

或者AG产品咨询钉钉群:11768010

2018-07-03

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