3C网店宝对接AG操作手册说明
在AG与ERP打通之前,做为商家的我们常常会遇到这样的场景:场景1: 顾客申请未发货仅退款,我们的客服人员在ERP看到拦截成功之后,到AG页面(或者是商家后台)手动操作退款。 场景2: 顾客申请退货退款,将货物寄回后,我们的客服人员会定期在ERP中查看目前已经退货入仓的退款,之后在到AG页面(或者是商家后台)手动操作退款。 痛点: 针对上述两个场景我们的客服人员一
2018-12-10
3C网店宝已成功对接AG-一站式智能工作台
STEP1.首先在基础资料—店铺资料—配置中打开AG自动取消发货功能STEP2.了解系统中处理的4种场景 A: 订单未下载到3C网店宝系统里就开始退款(买家拍下订单,10秒-1分钟内就退款)。AG退款,系统自动关闭订单。
2018-07-03
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